Términos y condiciones de uso

1. Objeto

Los presentes Términos y condiciones de uso (TCU) regulan el uso de la plataforma BrieforSales (aplicación web y extensión de Chrome LiveCoach), editada por Nicolas Papon.

Al crear una cuenta o instalar la extensión, el usuario acepta sin reservas los presentes TCU.

2. Descripción del servicio

BrieforSales es una plataforma SaaS de normalización post-llamada y coaching comercial que permite:

• Analizar transcripciones de llamadas comerciales mediante inteligencia artificial
• Generar entregables estructurados (decks, emails, informes de calidad)
• Sincronizar los datos con los CRM (HubSpot, Pipedrive)
• Recibir coaching comercial en tiempo real durante las llamadas (extensión LiveCoach)
• Crear Sales Rooms interactivas para los prospectos

3. Registro y cuenta

• El registro está abierto a cualquier persona física o jurídica que actúe a título profesional
• El usuario garantiza la exactitud de la información proporcionada
• La contraseña es personal y confidencial. El usuario es responsable de su uso
• Una cuenta corresponde a una organización (tenant). El administrador puede invitar a otros usuarios

4. Planes y precios

BrieforSales ofrece 4 planes:

• Free (0 €): 5 análisis/mes, 1 Sales Room, BriefyCoach 10 mensajes
• Starter (25 € sin IVA/mes): 25 análisis/mes, transcripción 5h/mes, 25 Sales Rooms, BriefyCoach 100 mensajes, 5 sesiones LiveCoach
• Pro (46 € sin IVA/mes): 60 análisis/mes, Multi-CRM, API, transcripción 15h/mes, BriefyCoach ilimitado, 12 sesiones LiveCoach, Prospect Intelligence completa
• Enterprise (65 € sin IVA/usuario/mes para 3-10 usuarios, 55 € sin IVA/usuario para 11-25 usuarios): 75 análisis/usuario, transcripción 25h/usuario, SSO, Multi-CRM, RBAC, soporte prioritario SLA 24h, 12 LiveCoach/usuario. Más de 25 usuarios: presupuesto a medida.

Los packs LiveCoach son opciones adicionales facturadas por separado. Los excesos de cuota se facturan por unidad según la tarifa publicada (activados por defecto, desactivables en cualquier momento en Ajustes > Facturación). Los precios pueden modificarse con un preaviso de 30 días.

5. Uso de la extensión LiveCoach

• El usuario debe obtener el consentimiento de todos los participantes antes de activar la grabación de audio
• La extensión solo se activa en las páginas de reunión compatibles (Google Meet, Teams, Zoom)
• El audio se procesa en tiempo real y nunca se almacena en nuestros servidores
• El usuario es el único responsable del cumplimiento de las leyes aplicables en materia de grabación

6. Propiedad intelectual

• BrieforSales, su código fuente, su diseño y sus algoritmos son propiedad exclusiva del editor
• Los datos introducidos por el usuario (transcripciones, configuraciones) siguen siendo de su propiedad
• Los análisis generados por la IA se ponen a disposición del usuario en el marco de su licencia

7. Responsabilidad

• BrieforSales se proporciona « tal cual ». El editor se esfuerza por garantizar la disponibilidad del servicio pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida
• Los análisis de IA son sugerencias y no constituyen asesoramiento profesional
• El editor no podrá ser considerado responsable de las decisiones tomadas en base a los análisis generados
• La responsabilidad del editor está limitada a las cantidades pagadas por el usuario en los últimos 12 meses

8. Rescisión

• El usuario puede rescindir su cuenta en cualquier momento desde los ajustes
• El editor puede suspender o rescindir una cuenta en caso de incumplimiento de los TCU
• En caso de rescisión, los datos se conservan 30 días y luego se eliminan (salvo obligación legal)
• El usuario puede exportar sus datos antes de la eliminación (derecho a la portabilidad RGPD)

9. Ley aplicable

Los presentes TCU se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes de París, salvo disposición legal en contrario.

10. Contacto

Para cualquier pregunta: [email protected]