Termini e condizioni d'uso

1. Oggetto

I presenti Termini e condizioni d'uso (TCU) regolano l'uso della piattaforma BrieforSales (applicazione web ed estensione Chrome LiveCoach), edita da Nicolas Papon.

Creando un account o installando l'estensione, l'utente accetta senza riserve i presenti TCU.

2. Descrizione del servizio

BrieforSales è una piattaforma SaaS di normalizzazione post-chiamata e coaching commerciale che consente di:

• Analizzare trascritti di chiamate commerciali tramite intelligenza artificiale
• Generare output strutturati (deck, email, report qualità)
• Sincronizzare i dati con i CRM (HubSpot, Pipedrive)
• Ricevere coaching commerciale in tempo reale durante le chiamate (estensione LiveCoach)
• Creare Sales Room interattive per i prospect

3. Registrazione e account

• La registrazione è aperta a qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca a titolo professionale
• L'utente garantisce l'esattezza delle informazioni fornite
• La password è personale e riservata. L'utente è responsabile del suo utilizzo
• Un account corrisponde a un'organizzazione (tenant). L'amministratore può invitare altri utenti

4. Piani e tariffe

BrieforSales offre 4 piani:

• Free (0 €): 5 analisi/mese, 1 Sales Room, BriefyCoach 10 messaggi
• Starter (25 € IVA escl./mese): 25 analisi/mese, trascrizione 5h/mese, 25 Sales Room, BriefyCoach 100 messaggi, 5 sessioni LiveCoach
• Pro (46 € IVA escl./mese): 60 analisi/mese, Multi-CRM, API, trascrizione 15h/mese, BriefyCoach illimitato, 12 sessioni LiveCoach, Prospect Intelligence completa
• Enterprise (65 € IVA escl./utente/mese per 3-10 utenti, 55 € IVA escl./utente per 11-25 utenti): 75 analisi/utente, trascrizione 25h/utente, SSO, Multi-CRM, RBAC, supporto prioritario SLA 24h, 12 LiveCoach/utente. Oltre 25 utenti: preventivo dedicato.

I pack LiveCoach sono opzioni aggiuntive fatturate separatamente. Gli sforamenti di quota sono fatturati a unità secondo il listino pubblicato (attivi di default, disattivabili in qualsiasi momento da Impostazioni > Fatturazione). I prezzi possono essere modificati con preavviso di 30 giorni.

5. Uso dell'estensione LiveCoach

• L'utente deve ottenere il consenso di tutti i partecipanti prima di attivare la registrazione audio
• L'estensione si attiva solo nelle pagine di riunione supportate (Google Meet, Teams, Zoom)
• L'audio è elaborato in tempo reale e non viene mai memorizzato sui nostri server
• L'utente è l'unico responsabile del rispetto delle leggi applicabili in materia di registrazione

6. Proprietà intellettuale

• BrieforSales, il suo codice sorgente, il suo design e i suoi algoritmi sono di proprietà esclusiva dell'editore
• I dati inseriti dall'utente (trascritti, configurazioni) restano di sua proprietà
• Le analisi generate dall'IA sono messe a disposizione dell'utente nell'ambito della sua licenza

7. Responsabilità

• BrieforSales è fornito « così com'è ». L'editore si impegna a garantire la disponibilità del servizio ma non garantisce una disponibilità ininterrotta
• Le analisi IA sono suggerimenti e non costituiscono consulenza professionale
• L'editore non può essere ritenuto responsabile delle decisioni prese sulla base delle analisi generate
• La responsabilità dell'editore è limitata alle somme versate dall'utente nei 12 mesi precedenti

8. Recesso

• L'utente può recedere dal proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni
• L'editore può sospendere o cancellare un account in caso di violazione dei TCU
• In caso di recesso, i dati sono conservati per 30 giorni e poi eliminati (salvo obblighi di legge)
• L'utente può esportare i propri dati prima dell'eliminazione (diritto alla portabilità GDPR)

9. Legge applicabile

I presenti TCU sono regolati dal diritto francese. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti di Parigi, salvo diversa disposizione di legge.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda: [email protected]